To szereg zadań skupiających się na budowaniu poparcia dla realizowanych działań biznesowych oraz kreowaniu pozytywnego wizerunku firmy w otoczeniu społecznym, medialnym i administracyjnym, w tym m.in.: analiza opinii otoczenia społecznego w danym obszarze, doradztwo w zakresie efektywnej komunikacji firmy, opracowywanie strategii i planów komunikacyjnych, przygotowanie materiałów komunikacyjnych i wdrażanie narzędzi komunikacji, ewaluacja efektów działań oraz audyt komunikacyjny.